안녕하세요.
FNC
ENTERTAINMENT입니다.
7월 31일(토), 8월 1일(일) YES24 LIVE
HALL에서 예정된 N.Flying의 온/오프라인
콘서트 2021 N.Flying LIVE ‘&CON’ - Man on the Moon 관련, 안내의 말씀 드립니다.
당사는 코로나19관련 지속적인 모니터링 및 다방면의 논의 끝에 아티스트, 공연 관계자 그리고 무엇보다 공연장을 찾아 주실 많은 관객 분들의 안전과 피해를 최소화하고 정부의 거리 두기 실천에 협조하고자 부득이하게 연기를 결정하게 되었습니다.
변경된 공연 일정은 추후 재 공지
예정입니다.
공연을 기다려 주신 많은 팬 여러분들께
진심으로 사과 드리며, 너그러운 양해 부탁 드립니다.
온라인 티켓을 KAVECON및
olleh tv에서 구매하신 경우, 공지 이후 3일 이내에 순차적으로 자동 환불이 진행되며 대금의 환급은 카드사 사정에 따라 7일까지
소요될 수 있습니다.
오프라인 티켓의 환불을 원하시는
관객 분들께는 수수료를 포함한 티켓 전액을 환불해드릴 예정이며, 환불을 원하지 않는 관객 분들은
추후 예정된 콘서트에 동일 좌석으로 입장을 도와드릴 예정입니다.
** 추후 코로나19 확진자 증감 현황에 따라 대관처 이슈가 발생할 수 있으며, 공연
장소가 변경될 경우 기존 예매자 좌석 관련 사항은 공지를 통해 안내드릴 예정입니다.
■ 오프라인 티켓 유지 희망자
1. 오프라인
티켓 소지자
- 소지하신
티켓으로 추후 공지될 일정의 콘서트 관람이 가능합니다.
- 분실 또는 파기된 티켓의 경우 어떠한 사유로도 재 발권이 절대 불가하며, 반드시 실물 티켓을 소지하여야 공연장 입장이 가능합니다. 티켓 관리에 각별히 유의해주시기 바랍니다.
2. 오프라인
티켓 미소지자(현장 수령)
- 콘서트 당일
티켓 현장 수령이 가능합니다.
- 본인 확인을
위해 예매 확인증(모바일 예매 확인 페이지
혹은 예매 확인 페이지 출력본)과 예매자 본인의 법정 실물 신분증 원본(이름/사진/주민등록번호
식별이 가능한 신분증에 한함. 주민등록증, 운전면허증, 여권. 미성년일 경우 청소년증)을 지참하시어
현장에서 티켓 수령 바랍니다.
■ 오프라인 티켓 환불 희망자: 100% 환불
진행
※ 환불 접수
마감 시간: 8월 31일(화) 오후 5시
1. 오프라인
티켓 소지자
- 취소된 티켓의
불법 양도 및 거래를 막기 위해 YES24 티켓 콜센터를 통한 환불 접수만 가능합니다.
-
YES24 티켓 콜센터 Tel. 1544-6399/영업시간 09:00 ~ 18:00
* 무통장 입금
건의 환불은 반송 티켓 확인 후, 영업일 기준 약 2~3일
정도 소요됩니다.
* 카드 결제
건의 환불은 반송 티켓 확인 후, 영업일 기준 5~7일 소요됩니다. 환불처리 일자는 결제대금 납부일과 카드사에 따라 달라질 수 있으니 자세한 내용은 각 카드사의 고객센터를
통해 확인 바랍니다.
2. 오프라인
티켓 미소지자(현장 수령)
▶ YES24 티켓 콜센터
-
YES24 티켓 콜센터를 통해 환불 접수가 가능합니다.
-
YES24 티켓 콜센터 Tel. 1544-6399/영업시간 평일 09:00 ~ 18:00,토요일 09:00 ~ 17:00
점심시간 12:00 ~ 13:00, 일요일 및 공휴일 휴무
▶ 1:1 게시판
-
YES24 공연-우측 상단 ‘고객센터’-‘1:1 문의하기- 공연예매문의’에
아래 필수 기재 정보를 작성하신 후 등록 부탁드립니다.
1) 예매자명, 예매번호
2) 무통장 입금
시: 예매자명과 동일한 환불 계좌번호/은행 명(예매자명과 동일한 계좌)
* 카드 결제
건은 예매자명 및 예매번호 확인 후 일괄 취소
* 무통장 입금
건의 환불은 영업일 기준 약 2~3일 정도 소요됩니다.
* 카드 결제
건의 환불은 영업일 기준 5~7일 소요됩니다. 환불처리
일자는 결제대금 납부일과 카드사에 따라 달라질 수 있으니 자세한 내용은 각 카드사의 고객센터를 통해 확인 바랍니다.
관객 여러분들께 불편을 끼쳐드려
다시 한번 사과의 말씀을 전합니다.
감사합니다.
Hello.
This is FNC ENTERTAINMENT.
We would like to inform you about N.Flying’s On/Offline concert, 2021
N.Flying LIVE ‘&CON’ - Man on the Moon scheduled on July 31st (Sat),
August 1st (Sun) at YES24 LIVE HALL.
After continuous monitoring and discussion regarding COVID-19, we decided
to postpone the event in order to minimize the damage and for the safety of
artists, staffs, and above all, audiences who will visit the venue, and to
cooperate with the government in social distancing.
The changed schedule and details of the performance will be announced
again later on. We sincerely apologize to all the fans who have been waiting,
and we ask for your generous understanding.
Online tickets
purchased through KAVECON and olleh tv will be automatically refunded by
sequence within 3 day of notice, the refund might take up to 7 days depending
on the situation of the card company.
Same as before, we will refund the entire amount of the offline ticket,
including the fee, to those who desire, and those who don't want a refund will
be led to the same seat as the ticket in current possession on upcoming
concert.
** Venue issue may occur depending on the increase or
decrease of COVID-19 confirmed cases in the future, and if the venue of the
performance changes, we will inform you regarding the existing purchased seats
through a future announcement.
■ Who
desires to hold on to their offline tickets
1. Offline Ticket Holders
- The current ticket in possession can be used to watch the concert with
the schedule to be updated.
- In case of lost or destroyed tickets, reissue is not
allowed for any reason, and a physical ticket must be present in order to enter
the venue. Please pay special attention in managing your tickets.
2. Offline Non-Ticket Holders (On-Site Ticket Receivers)
- Tickets can be claimed on site on the day of concert.
- For identification process the Booking confirmation (Mobile
confirmation page or a Hard copy of the reservation confirmation page) and
original legal physical ID (Name/Photo/Resident registration number should be
distinguishable. Resident registration card, Driver's license, Passport. If you
are a minor, please bring your Juvenile card) will be needed when
claiming tickets on site.
■ Who
desires to get a refund of offline ticket: 100% refund process
※ End of refund period: August 31st,,
2021 (Tue) 5PM (KST)
1. Offline Ticket Holders
- To prevent illegal transfer and transaction of cancelled tickets, refund
can only be done through the YES24 Ticket Customer Center.
- YES24 Ticket
Customer Center Tel. +82-1544-6399 / Business hours: Weekdays 09:00 ~ 18:00
* Refunds for Deposit without a bankbook cases will take approximately 2~3
business days after checking the returned ticket.
* Refunds for Card payment cases will take 5~7 business days after
checking the returned ticket. The date of the refund may vary depending on the
payment date and card companies, so please check the customer center of each
card company for more details.
2. Offline Non-Ticket Holders (On-Site Ticket Receivers)
▶ YES24 Ticket Customer Center
- Refund can be done through the YES24 Ticket Customer Center.
- YES24 Ticket Customer Center Tel. +82-1544-6399 / Business hours:
Weekdays 09:00 ~ 18:00, Saturdays 09:00 ~ 17:00,
Lunch Break 12:00 ~ 13:00 (KST), Closed on Sundays and holidays
▶ 1:1 Consultation
- Please fill out the required information below at - 'Global YES24' -
‘FAQ’ - '1:1 Consultation’
1) Reservation name, Reservation number
2) Deposit without a bankbook cases: Same refund account number/Bank name
with the reservation name (the same account as the reservation)
* Card payment cases will be cancelled at once after checking Reservation
name and Reservation number
* Refunds for Deposit without a bankbook cases will take approximately 2~3
business days.
* Refunds for Card payment cases will take 5~7 business days. The date of
the refund may vary depending on the payment date and card companies so please
check the customer center of each card company for more details.
Once again, we apologize for causing inconvenience to the audience.
Thank you.
大家好，
这里是FNC ENTERTAINMENT。
关于原定于7月31日（星期六）、8月1日（星期日）在YES24 LIVE HALL举行的N.Flying线上/线下演唱会N.Flying LIVE ‘&CON’ - Man on the
Moon的通知如下。
我公司通过对新冠肺炎疫情持续的观察及各方面的商讨，出于对艺人、演出相关人员、以及前来观看演出的各位粉丝朋友们的安全考虑，为将其危险性降至最小，并积极配合政府的保持距离方针，不得不最终决定将其延期。
变更后的演唱会日期将在日于告知，再次向等待演唱会的粉丝朋友们致以诚挚的歉意，并期望大家给予谅解。
通过KAVECON和olleh tv购买的线上门票，将于本通知公开后3天之内依次进行自动退款，根据信用卡公司的不同，退款处理日期可能消耗7个工作日左右。
有意进行线下门票退款的观众可获得手续费在内的全额退款，无意退款的观众日后则可通过相同坐席进行观看。
** 日后根据新型冠状病毒确诊患者增减情况，有可能产生演出场地租赁等问题。若演出场地有所变动，关于现预购者的坐席事项日后将另行告知。
■ 有意保留线下门票者
1. 线下门票持票者
- 凭借持有门票可观看与日后通知举行日期的演唱会。
- 丢失或撕毁的门票，无论任何理由都将不予以再次发票。仅限持有实物门票的观众入场，因此请特别注意保管好各自的门票。
2. 线下门票未持票者（现场领取）
- 可在演唱会当天现场领取。
- 为了确认身份，需携带预购确认证（预购手机页面或预购确认页面复印件）及预购者本人的法定身份证原件（包括能够识别姓名、照片、身份证号码的居民身份证、驾照、护照、未成年人的青少年证）进行现场领票。
■ 有意退款线下门票者：全额退款
※ 退款受理截止日期：8月31日（星期二）下午5点（KST）
1. 线下门票持票者
- 为了防止已取消门票的非法转让与交易，退款仅可通过YES24票务客服中心进行处理。
- YES24票务客服中心Tel.
+82-1544-6399/营业时间09：00
~ 18：00（KST）
* 无折转账结算的情况，在确认退回的门票后，需消耗2~3个工作日。
* 用卡结算的情况，在确认退回的门票后，需消耗5~7个工作日。退款处理日期可能会根据付款日与信用卡公司的不同而有所差别，详细内容请通过各信用卡公司的客服中心进行确认。
2. 线下门票未持票者（现场领取）
▶ YES24票务客服中心
- 可通过YES24票务客服中心进行退款处理。
- YES24票务客服中心Tel.
+82-1544-6399/营业时间 周一～周五09：00
~ 18：00（KST）、周六09：00 ~ 17：00（KST）、午休12：00
~ 13：00（KST）、周日及公休日休息。
▶1:1留言板
- 请在”YES24公演”-右侧上方“客服中心”-“1:1咨询”-“演出预购咨询“内填写以下必备信息后进行登记。
1) 预购者姓名、预购号码
2) 无折转账时：账户名与预购者姓名相符的存折号码/银行名（账户名与预购者姓名相符的存折）
* 用卡结算的情况，在确认预购者姓名与预购号码相符后将统一进行取消。
* 无折转账结算的情况，在确认退回的门票后，需消耗2~3个工作日。
* 用卡结算的情况，在确认退回的门票后，需消耗5~7个工作日。
退款处理日期可能会根据付款日与信用卡公司的不同而有所差别，详细内容请通过各信用卡公司的客服中心进行确认。
为各位观众带来不便，再次向大家深表歉意。
谢谢大家。
