안녕하세요.

FNC엔터테인먼트입니다.

 

2월 23일(일) 오후 6시 예정이었던 SF9 공식팬클럽 FANTASY 3기 팬미팅 [셒구 워크숍]이 아래 일자로 변경되었습니다.

 

일자: 2020년 6월 7일(일) 오후 6시

장소: 광운대학교 동해문화예술관 대극장

 

6월 팬미팅의 관람을 희망하시는 분들은 소지하신 티켓으로 동일 좌석 입장 안내를 도와드릴 예정이며, 

티켓의 환불을 원하는 관객 분들께는 아래의 절차에 따라 수수료를 포함한 티켓 전액을 환불해드릴 예정입니다.

 

■ 티켓 유지 희망자

1. 티켓 소지자

- 소지하신 티켓으로 6월 7일 팬미팅 관람이 가능합니다.

- 분실 또는 파기된 티켓의 경우 어떠한 사유로도 재 발권이 절대 불가하며, 반드시 실물 티켓을 소지하셔야 공연장 입장이 가능합니다. 티켓 관리에 각별히 유의해주시기 바랍니다.

 

2. 티켓 미소지자(현장 수령)

- 일괄배송 일자에 맞춰 티켓이 배송될 예정입니다.  

* 티켓 일괄 배송일: 5월 13일 (수)

 

■ 티켓 환불 희망자: 100% 환불 진행

※ 환불 접수 마감 시간 : 3월 13일(금) 오후 5시

 

1. 티켓 소지자

- 취소된 티켓의 불법 양도 및 거래를 막기 위해 YES24 티켓 콜센터를 통한 환불 접수만 가능합니다.

- YES24 티켓 콜센터 Tel. 1544-6399 / 영업시간 09:00 ~ 18:00

 

* 무통장 입금 건의 환불은 반송 티켓 확인 후, 영업일 기준 약 2~3일 정도 소요됩니다.

* 카드 결제 건의 환불은 반송 티켓 확인 후, 영업일 기준 5~7일 소요됩니다. 환불처리 일자는 결제대금 납부일과 카드사에 따라 달라질 수 있으니 자세한 내용은 각 카드사의 고객센터를 통해 확인 바랍니다.

2. 티켓 미소지자(현장 수령)

▶ YES24 티켓 콜센터

- YES24 티켓 콜센터를 통해 환불 접수가 가능합니다.

- YES24 티켓 콜센터 Tel. 1544-6399 / 영업시간 09:00 ~ 18:00

 

▶ 이메일

- ycs@yes24.com로 아래 필수 기재 정보를 작성하셔서 발송 부탁드립니다.

1) 예매자명, 예매번호

2) 무통장 입금시: 예매자명과 동일한 환불 계좌번호/은행명(예매자명과 동일한 계좌)

* 카드 결제 건은 예매자명 및 예매번호 확인 후 일괄 취소 예정입니다.

 

▶ 1:1 게시판

- YES24 공연-우측 상단 ‘고객센터’-‘1:1 문의하기’에 아래 필수 기재 정보를 작성하신 후 등록 부탁드립니다.

1) 예매자명, 예매번호

2) 무통장 입금시: 예매자명과 동일한 환불 계좌번호/은행명(예매자명과 동일한 계좌)

* 카드 결제 건은 예매자명 및 예매번호 확인 후 일괄 취소

 

* 무통장 입금 건의 환불은 영업일 기준 약 2~3일 정도 소요됩니다.

* 카드 결제 건의 환불은 영업일 기준 5~7일 소요됩니다. 환불처리 일자는 결제대금 납부일과 카드사에 따라 달라질 수 있으니 자세한 내용은 각 카드사의 고객센터를 통해 확인 바랍니다.

 

■ 티켓 구매 희망자

3월 13일(금)까지 접수된 취소 좌석에 한해, 3월 20일(금) 오후 3시 2차 티켓예매가 진행됩니다.

* 티켓 일괄 배송일: 5월 13일 (수)

 

일괄 배송일 이후 티켓을 예매하신 고객은 예매 확인증(모바일 예매 확인 페이지 혹은 예매 확인 페이지 출력본)과 예매자 본인의 법정 실물 신분증 원본(이름/사진/주민등록번호 식별이 가능한 신분증에 한함. 주민등록증, 운전면허증, 여권. 미성년일 경우 청소년증)을 지참하시어 현장에서 티켓 수령 바랍니다.

 

관객 여러분들께 불편을 끼쳐드려 다시 한번 사과의 말씀을 전합니다.

 

감사합니다.

 

Hello,

This is FNC Entertainment.

 

SF9 OFFICIAL FAN CLUB FANTASY 3^rd FAN MEETING [SF9 WORKSHOP] originally scheduled on February 23^rd (Sun) 6PM has been changed to the following date.

 

Date: June 7^th, 2020 (Sun) 6PM

Location: Kwangwoon University Donghae Arts Center Grand Theater

 

Who wishes to attend the fan meeting in June will be led to the same seat as the ticket in current possession and for audiences who wish to refund their tickets, a full refund, including the fee will be done following the procedure below.

 

■ Who desires to hold on to their tickets

1. Ticket Holders

The current ticket in possession can be used to watch the fan meeting on June 7^th.

In case of lost or destroyed tickets, reissue is not allowed for any reason, and a physical ticket must be present in order to enter the concert hall. Please pay special attention to manage your ticket.

 

2. Non-Ticket Holders (On-Site Ticket Receivers)

- Tickets will be sent out altogether on the same day

* Ticket package delivery date: May 13^th (Wed)

 

■ Who desires to get a refund: 100% refund process

※ End of refund period: March 13^th (Fri) 5PM

 

1. Ticket Holders

- To prevent illegal transfer and transaction of cancelled tickets, refund can only be done through the YES24 Ticket Customer Center.

- YES24 Ticket Customer Center Tel. +82-1544-6399 / Business hours 09:00 ~ 18:00

 

* Refunds for Deposit without a bankbook cases will take approximately 2~3 business days after checking the returned ticket.

* Refunds for Card payment cases will take 5~7 business days after checking the returned ticket. The date of the refund may vary depending on the payment date and card companies, so please check the customer center of each card company for more details.

 

2. Non-Ticket Holders (On-Site Ticket Receivers)

▶ YES24 Ticket Customer Center

- Refund can be done through the YES24 Ticket Customer Center.

- YES24 Ticket Customer Center Tel. +82-1544-6399 / Business hours 09:00 ~ 18:00

▶ Email

- Please fill out the required information below and send it to ycs@yes24.com

1) Reservation name, Reservation number

2) Deposit without a bankbook cases: Same Refund account number/Bank name with the Reservation name (the same account as the reservation)

* Card payment cases will be cancelled at once after checking the Reservation name and Reservation number.

 

▶ 1:1 Consultation

- Please fill out the required information below at - 'Global YES24' – ‘FAQ’ - '1:1 Consultation’

1) Reservation name, Reservation number

2) Deposit without a bankbook cases: Same refund account number/Bank name with the reservation name (the same account as the reservation)

* Card payment cases will be cancelled at once after checking Reservation name and Reservation number

 

* Refunds for Deposit without a bankbook cases will take approximately 2~3 business days.

* Refunds for Card payment cases will take 5~7 business days. The date of the refund may vary depending on the payment date and card companies so please check the customer center of each card company for more details.

 

■ Who desires to purchase tickets

Cancelled seats as of March 13^th (Fri), the 2^nd Ticket Reservation will go on March 20^th (Fri) 3PM

* Ticket package delivery date: May 13^th (Wed)

 

Customers who purchased tickets after the Ticket package delivery date will have to bring the Booking confirmation (Mobile confirmation page or a Hard copy of the reservation confirmation page) and original legal physical ID (Name/Photo/Resident registration number should be distinguishable. Resident registration card, Driver's license, Passport. If you are a minor, please bring your Juvenile card) in order to claim the ticket on-site.

 

Once again, we apologize for causing inconvenience to the audience.

 

Thank you.

 

 

 

大家好，

这里是FNC ENTERTAINMENT

 

原定于2月23日（星期日）晚6点举行的官方FANCLUB“FANTASY”3期粉丝见面会

[SF9 WORKSHOP]的变更日程如下。

 

时间: 2020年6月7日（星期日）晚6点

场所: 光云大学 东海文化艺术馆大剧场

 

希望参与6月粉丝见面会的观众可凭借持有的门票以相同坐席入场观看，有意进行退票的观众可按照以下程序进行退票并可得到包括手续费在内的全额退款。

 

■ 有意保留门票者

1. 持票者

- 可凭借持有的门票观看将于6月7号举行的粉丝见面会。

丢失或撕毁的门票，无论任何理由将不予以再次发票。仅限持有实物门票的观众才可入场，因此请特别注意保管好各自的门票。

 

2. 未持票者（现场领取）

- 将按照统一配送时间进行门票配送。

* 门票统一配送日期：5月13日（星期三）

 

■ 有意退票者：全额退款

※ 退款受理截止日期：3月13日（星期五）下午5点

 

1. 持票者

- 为了防止已取消门票的非法转让与交易，退票仅可通过YES24票务客服中心进行处理。

- YES24票务客服中心Tel. +82-1544-6399 / 营业时间09:00 ~ 18:00

 

* 无折转账结算的情况，在确认退回的门票后，需消耗2~3个工作日。

* 用卡结算的情况，在确认退回的门票后，需消耗5~7个工作日。退款处理日期可能会根据付款日与信用卡公司的不同有所不同，详细内容请通过各信用卡公司客服中心进行确认。

2. 未持票者（现场领取）

▶ YES24票务客服中心

- 可通过YES24票务客服中心进行退款处理。

- YES24票务客服中心Tel. +82-1544-6399 / 营业时间09:00 ~ 18:00

▶ 电子邮件

- 请将以下必备登记信息发送至邮箱ycs@yes24.com。

1) 预购者姓名、预购号码

2) 无折转账时：账户名与预购者姓名相符的存折号码 / 银行名（账户名与预购者姓名相符的存折）

* 用卡结算的情况，在确认预购者姓名与预购号码相符后将统一进行取消。

 

▶ 1:1留言板

- 请在“YES24公演”- 右侧上方“客服中心”-“1:1咨询”内填写以下必备信息并进行登记。

1) 预购者姓名、预购号码

2) 无折转账时：账户名与预购者姓名相符的存折号码 / 银行名（账户名与预购者姓名相符的存折）

* 用卡结算的情况，在确认预购者姓名与预购号码相符后将统一进行取消。

 

* 无折转账结算的情况，在确认退回的门票后，需消耗2~3个工作日。

* 用卡结算的情况，在确认退回的门票后，需消耗5~7个工作日。退款处理日期可能会根据付款日与信用卡公司的不同有所不同，详细内容请通过各信用卡公司客服中心进行确认。

 

■ 有意购买门票者

限于3月13日（星期五）前受理的取消坐席，将于3月20日（星期五）下午3点进行2次门票预售。

* 门票统一配送日期：5月13日（星期三）

 

在统一配送日以后预购门票的观众请务必持预购确认证（手机预购页面或预购确认页面复印件）与预购者本人的法定身份证原件（仅限能够识别姓名/照片/身份证号码的身份证。例如：身份证、驾照、护照、未成年人的青少年证）在现场领取门票。

 

为各位观众带来不便，再次向大家深表歉意。

 

谢谢大家。